AIDA é uma sigla para Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Essa metodologia simplifica os diferentes estágios do comportamento do consumidor. Quando bem aplicada, ela serve para dar aquele empurrãozinho em clientes indecisos e incentivá-los a avançar pelo seu funil de vendas.

Esse modelo nos permite compreender o que o lead sente em cada uma dessas etapas da jornada de compra. No processo de vendas e no marketing digital, assim como em diversos aspectos da vida, existem ciclos que possuem início, meio e fim. Isso significa que até o final do processo de compra, o consumidor passa por diversos estágios até chegar ao fim.

O AIDA é basicamente o passo a passo da jornada de compra, entender esse ciclo é essencial para que sua marca aumente as taxas de conversão e tenha sucesso nas vendas.

O que é o método AIDA?

AIDA é um modelo de comunicação desenvolvido pelo americano E. St. Elmo Lewis, pioneiro da Publicidade e Propaganda do séc. XVIII. A sigla é usada para entender o caminho percorrido pelas empresas para alcançar novas vendas. 

Essencialmente, é uma metodologia de marketing e vendas pensada para prover informações sobre o consumidor, traçar as etapas necessárias para nutrir potenciais clientes e, claro, gerar conversões.

Com seu surgimento ainda distante da internet e de estratégias de marketing mais elaboradas, essa metodologia representava uma simples receita para o sucesso dos anúncios impressos, se tratando de: imagem atrativa, subtítulo interessante, corpo do texto educativo e contatos do anunciante para levar o consumidor ao produto.

Mesmo sendo um princípio muito antigo e aparentemente simples, a ideia foi evoluindo juntamente com as estratégias de marketing, e atualmente, tendo sua base pautada no comportamento do consumidor, o AIDA se tornou uma representação completa do ciclo pelo qual os consumidores devem passar durante o processo de conversão.

Como funciona a metodologia AIDA?

Com a evolução do marketing, o AIDA passou a ser utilizado em outras formas de divulgação de uma marca ou produto, como propagandas na TV e marketing de conteúdo no meio digital e ainda na mídia impressa.

Porém, para aplicar de forma assertiva as etapas da metodologia, é necessário que você tenha um entendimento muito grande do seu negócio e da sua persona. 

Conhecer o valor do seu negócio ou ideia é extremamente importante para que você consiga cativar o público, e assim fazer com que ele chegue ao final da jornada de compra. 

Portanto, antes de aplicar a metodologia, pesquise um pouco sobre Golden Circle e Persona, sem dúvida isso irá te ajudar a  alavancar seus resultados.

Tendo isso em mente, agora é só partir para a aplicação da técnica do AIDA.

As quatro etapas do modelo AIDA na prática

A = Atenção

Chame a atenção da sua persona!

O ideal é levar em conta a localização da persona, o tipo de conteúdo que ela geralmente consome e quais fatores podem causar impacto nela. Dessa forma, você dificilmente irá divulgar sua marca para públicos que não sejam relevantes para o seu negócio.

Com um conhecimento apurado do seu público, fica mais fácil de chamar a atenção das pessoas certas para o seu negócio. Aposte em uma linguagem que convença (persuasão) e não obrigue (manipulação). Seja relevante e interessante para as pessoas que deseja atingir, assim, além de atrair, você irá conseguir fidelizar o seu cliente.

O uso de cores, tamanho e posição dos elementos da página são muito importantes para chamar a atenção. Utilize as cores fortes, contrastantes e a posição de destaque para itens que realmente sejam relevantes para o processo. Investir em um site rápido e dinâmico também faz diferença.
Os Calls to Action (Chamadas para Ação) são muito importantes para chamar a atenção do usuário e guiá-lo durante a jornada.

Case de Sucesso: McDonald’s

Um bom exemplo que comprova a eficácia do modelo, e principalmente do primeiro tópico, é o McDonald ́s. A gigante dos mercados de fast food utiliza-se muito das promoções diárias, marketing de guerrilha (atacando diretamente o concorrente), além de comunicação básica por meio dos meios de publicidade comuns, porém muito eficazes para chamar a atenção.

Com o básico bem direcionado às pessoas, a rede inova em criatividade nas chamadas, apostando em diferentes plataformas de promoção, como anúncios impressos, Google Adwords, anúncios no YouTube, e entre outras ideias. 

I = Interesse

Agora que você já conseguiu chamar a atenção da persona, faça com que ela permaneça interessada. Mas como você pode fazer isso?

Seja extremamente relevante para o seu público. 

Após a primeira impressão, a pessoa busca construir uma relação com você e seu conteúdo, ela passa a considerar o que você tem a dizer. 

Sendo assim, busque solucionar os problemas e contribuir com as necessidades do seu público. Seu cliente está estabelecendo uma relação de confiança com você, ou seja, é um excelente momento para mostrar exatamente o que você pode fazer pela sua persona. Isso irá mostrar que você está disposto a ajudá-lo, despertando assim a confiança e interesse. 

Utilize uma linguagem mais persuasiva para informar, educar e engajar o consumidor em relação às dúvidas. Estimule a curiosidade, isso fará com que seu consumidor pesquise mais sobre você.

Case de Sucesso: Netflix

Case de sucesso em diversos aspectos, a Netflix é excelente no quesito de despertar interesse. Líder no segmento de streaming, ela desperta o interesse trazendo sempre novidades para o seu catálogo, enviando conteúdos relevantes para o seu público, até mesmo a linguagem nas redes sociais influencia muito nesse processo.

Porém, essa não é a sua principal cartada, a plataforma proporciona um período de experiência gratuito ao assinante, permitindo que ele consuma seu conteúdo sem ao menos pagar por ele.

D = Desejo

Nesse momento, sua persona já sabe que tem um problema e que você pode resolver, porém isso não é garantia de que ele chegue ao final do funil de vendas. Para isso, é necessário que você desperte o desejo de compra. 

Essa etapa é o momento ideal para você demonstrar todas as qualidades da sua marca, o máximo de provas sociais e, assim, criar um desejo na mente do consumidor. Demonstre quais as vantagens e os benefícios de seu produto/serviço, foque no seu diferencial e em qualidades que você tenha.

Demonstre que você domina o assunto e que é extremamente qualificado para resolver o problema. Você estará mais próximo de converter esse lead ao agregar cada vez mais valor ao seu negócio, passe confiança e explique bem os benefícios e qualidades do que você tem a oferecer, apresente cases de sucesso, avaliações de cliente e tudo o que você tiver para gerar mais desejo no cliente.

Nessa etapa, é muito comum que o número de pessoas seja menor do que nas etapas anteriores, como o próprio nome já explica no “funil de vendas”, quanto mais próximo da conversão, menos pessoas estarão presentes e qualificadas. E é neste caminho que se encontra o AIDA, que visa reduzir as desistências durante o processo de compra.

Case de Sucesso: Apple

É impossível falarmos de desejo sem falar da Apple, a gigante da tecnologia que caiu no gosto do mundo inteiro por despertar desejo e expectativa, até mesmo ao abrir a caixa. 

Ao apresentar um produto visualmente mais agradável, criativo e tecnológico, a organização conseguiu idealizar a palavra desejo, apoiando seu conteúdo no status e sofiscação, despertando a vontade dos mais diversos públicos. 

A = Ação

Por último, para que a metodologia AIDA seja aplicada com excelência, é necessário chamar o cliente para a ação, não necessariamente a compra, mas a realização da conversão em si, seja entrando no site, visitando outras páginas, entrando em contato, entre outras. 

O final da sua jornada vai variar de acordo com o seu planejamento. Nem sempre as campanhas são realizadas para gerar vendas –  caso queira saber mais sobre como gerar campanhas voltadas para vendas, acesse esta página sobre Serviços de Nutrição de Leads – é importante que você tenha isso prá estabelecido antes mesmo de começar a sua estratégia.

Nessa etapa, é muito importante que a comunicação seja direcionada para a conversão. Para facilitar esse processo, é muito comum a utilização de Gatilhos Mentais, como senso de urgência ou escassez, que vão fazer com que o cliente realize uma ação, algumas vezes tomado pela emoção e necessidade geradas pelos gatilhos.

Além disso, um ponto importantíssimo é a presença de um bom CTA (Chamada para Ação), fazendo com que você consiga direcionar o consumidor para o final da jornada.

Case de Sucesso: Brasfama Flores

Para ilustrar esse tópico, indicamos ler o nosso artigo sobre a Brasfama, uma empresa de varejo que já era estabelecida no mercado com algumas lojas físicas, e acabou apostando no marketing digital, utilizando algumas estratégias como a AIDA, alavancando assim as vendas, o que trouxe resultados nunca antes atingidos, mesmo durante o período de pandemia.

Se você ainda não incluiu o Método AIDA em sua estratégia, você está perdendo para a concorrência!

Aprendeu como o Método AIDA pode orientar você a criar conteúdos melhores, que façam mais sentido para o sua persona, e acima de tudo, que traga melhores resultados a curto e longo prazo para o seu negócio? Então comece a praticar agora mesmo!

A nossa Nave tem o prazer de te ajudar no que precisar! Entre na nossa sala de comunicação e converse com a nossa tripulação. 🖖👩‍🚀

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