Empresas de todo tamanho hoje têm acesso a ferramentas, plataformas e recursos que geram dados com base no seu público-alvo, analisam as informações e criam estratégias baseadas em dados para tomada de decisões mais eficientes.
Entendendo que empresas Data Driven são aquelas que têm suas decisões orientadas e baseadas em dados, e que Customer Experience é a nova forma de atrair clientes através de experiências memoráveis em todos os níveis de contato com sua empresa, você tem que entender como essas duas pontas da gestão do seu negócio se unem.