30 de outubro de 2017
O que é Net Promoter Score (NPS) e como utilizá-lo na sua empresa?

O que é Net Promoter Score (NPS) e como utilizá-lo na sua empresa?

Você sabe dizer se a sua empresa está no caminho certo para o sucesso? Como saber se os seus clientes estão satisfeitos com o serviço que você proporciona? Se você ainda não tem essas informações em mãos, é preciso descobrir o que é Net Promoter Score. Essa métrica é utilizada por empresas do mundo todo para medir a satisfação dos seus clientes. Com esse feedback, as equipes podem avaliar como […]